Plusy i minusy: E-mail marketing z narzędziami zewnętrznymi i wewnętrznymi

E-mail marketing zalicza się do najbardziej zrównoważonych i skutecznych strategii w marketingu cyfrowym. Umożliwia bezpośrednią komunikację z grupą docelową, buduje zaufanie do firmy i zwiększa sprzedaż. 

Dla wielu z nas pojawia się tu pytanie: „Usługa zewnętrzna czy wewnętrzny system – które podejście lepiej sprawdzi się w moim przypadku?“ 

W tym wpisie omówimy najbardziej istotne zalety i wady obu opcji.

Przede wszystkim powinniśmy wyjaśnić, co właściwie oznaczają terminy „narzędzia wewnętrzne i zewnętrzne“: 

W marketingu e-mailowym z zasady rozróżnia się narzędzia wewnętrzne i zewnętrzne. Podział ten dotyczy głównie sposobu integracji i przetwarzania danych:

Narzędzia zewnętrzne do marketingu e-mailowego

W tak zwanych zewnętrzne narzędzia do e-mail marketingu są to systemy oparte na chmurze, które są zatem zarządzane poza Twoją własną witryną.

Wybrany przez ciebie dostawca jest usługodawcą (hosterem) i udostępnia online różne funkcje i aktualizacje. 

Po zalogowaniu się przez interfejs internetowy możesz zarządzać swoimi kampaniami newsletterowymi. Do najbardziej znanych dostawców należą na przykład Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign i CleverReach. Są one właściwym wyborem, zwłaszcza w przypadku rozbudowanych działań marketingowych z automatycznymi przepływami pracy i komunikacją wielokanałową z grupą docelową.

Zalety

Te narzędzia oferują zatem szeroki zakres funkcji, takich jak:

• Integracja Szeroka gama integracji z systemami CRM, sklepami lub mediami społecznościowymi ułatwia marketing
• Projekt i przyjazność dla użytkownika Edytory typu "przeciągnij i upuść" oraz profesjonalne szablony umożliwiają tworzenie atrakcyjnych newsletterów. Nie potrzebujesz do tego żadnej wiedzy programistycznej.
• Skalowalność Te narzędzia są idealne dla dużych list odbiorców
• Automatyzacje: Dzięki temu można intuicyjnie tworzyć na przykład e-maile powitalne lub e-maile wyzwalane.
• Analizuj: Wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji są widoczne w czasie rzeczywistym, co pozwala na jak najszybsze dokonanie optymalizacji.

Wady

Pomimo wielu funkcji, zewnętrzne narzędzia nie zawsze są odpowiednim wyborem dla każdego przypadku użycia:

• Koszt: Ponieważ korzystanie z tych platform opiera się zazwyczaj na subskrypcji, opłaty za użytkowanie często rosną wraz z liczbą odbiorców Twoich newsletterów lub wysyłanych wiadomości. W ten sposób mogą szybko powstać wysokie koszty bieżące. Jeśli szablony, automatyzacje i baza danych są już używane i skonfigurowane, zmiana dostawcy jest później zazwyczaj bardzo pracochłonna, ponieważ istnieje już duże uzależnienie od narzędzia obecnego dostawcy.
• Ochrona danych Bardzo niedocenianym aspektem marketingu e-mailowego są jego aspekty prawne (słowo kluczowe: ochrona danych). Ponadto wielu odwiedzających strony internetowe w ogóle nie zapisuje się na newsletter, jeśli muszą wyrazić zgodę na banery cookie, narzędzia do śledzenia i inne usługi. Chodzi tu o dane osobowe przechowywane poza UE (wielu dostawców hostuje swoje usługi poza UE), a także np. o pomiar wskaźnika otwarć i wskaźnika kliknięć subskrybentów.
• Zarządzanie listą subskrybentówCzęsto zarządzanie subskrybentami jest skomplikowane – w przypadku wielu zewnętrznych narzędzi, takich jak MailChimp, subskrybenci są często tylko archiwizowani zamiast trwale usuwani, co powoduje, że nieaktywni lub duplikujący się użytkownicy nadal generują koszty. Trwałe usunięcie jest czasochłonne i skomplikowane, co utrudnia zarządzanie subskrybentami.
• Złożoność Konfiguracja i utrzymanie rozbudowanych funkcji może być wyzwaniem dla początkujących lub użytkowników, którzy nie są obeznani z technologią.

Wewnętrzne narzędzia do marketingu newsletterów

Wewnętrzne narzędzia do marketingu newsletterów ponownie są hostowane na własnym serwerze, na przykład przy użyciu systemu zarządzania treścią (CMS) takim jak WordPress. Ponieważ dane są przetwarzane na Twoim serwerze, narzędzia wewnętrzne mają przewagę w zakresie ochrony danych. Dwa dobre przykłady narzędzi wewnętrznych to wtyczka Easy-Newsletter dla WordPress i MailPoet. Są one szczególnie dobrze dopasowane do małych i średnich firm i projektów, dla których ważna jest ochrona danych i kontrola kosztów.

Zalety

Rozwiązania wewnętrzne, takie jak Wtyczka Easy-Newsletter można je bezpośrednio połączyć z Twoją witryną WordPress. Stanowią one opcję przyjazną dla prywatności z dobrym stosunkiem jakości do ceny, co jest szczególnie korzystne w przypadku projektów małych i średnich.

• Brak bieżących kosztów: Wersja Pro Easy Newsletter jest kupowana jednorazowo – z dożywotnimi aktualizacjami i wsparciem
• Bezproblemowa integracja z WordPress Zarządzanie, tworzenie i wysyłka odbywają się bezpośrednio w zapleczu WordPress. Ponadto masz dostęp do treści swojej witryny i możesz na przykład osadzać obrazy z biblioteki mediów, najnowsze wpisy lub listę swoich stron.
• Funkcja przeciągnij i upuść ze standardem edytora bloków
• Ochrona danych jako przewaga konkurencyjna: Wszystkie dane są przechowywane lokalnie na własnym serwerze – to wyraźna zaleta w kontekście RODO. Nie dochodzi do przekazywania danych osobowych stronom trzecim. Ponadto: łatwe do zintegrowania z istniejącymi deklaracjami ochrony danych
• Kompatybilność Das Plugin arbeitet mit gängigen SMTP-Lösungen und unterstützt Custom Post Types, Metafelder und WooCommerce (in der Pro-Version).
• Benutzerfreundlichkeit: Die Bedienung ist intuitiv und erfordert keine externen Plattformen oder zusätzlichen Schulungsaufwand.
• Du hast die volle Kontrolle über Einwilligung, Speicherung und Löschung

Wady

Auch interne Lösungen haben systembedingte Grenzen:

• Mögliche Leistungsgrenzen bei großen Verteilern: Da Versand und Verarbeitung über deinen Server laufen, bist du an die Performance und Limitierungen deines Hosting-Anbieters gebunden.
• Technische Verantwortung: Bei Tools wie MailPoet liegen die Einrichtung und Wartung beim Betreiber – entsprechendes Grundverständnis wird vorausgesetzt

Mailchimp vs. Easy Newsletter

Es folgt ein strukturierter Vergleich des externen Tools Mailchimp und des internen Newsletter-Tools Easy Newsletter mit Berücksichtigung verschiedener Faktoren bzw. Kriterien:

Kriterium	Beispiel: MailChimp (externes Tool)	Beispiel: Easy Newsletter (internes Tool)
Kosten	Oft laufende Kosten (monatliche Abo-Modelle und Abonnements, abhängig von der Empfängeranzahl sowie dem Umfang der Funktionen)	Einmalige Zahlung mit Lifetime-Support. Keine laufenden Kosten.
Ochrona danych	Je nach Anbieter werden die Daten z. B. auf US-Servern gespeichert (nicht DSGVO-konform). Die datenschutzkonforme Lösung ist nur mit großem Aufwand möglich, indem z. B. das Tracking deaktiviert wird.	Daten werden auf eigenem Server gespeichert (DSGVO-konform)
Usability/User Experience	Das Backend ist für viele User komplex und somit nicht einfach einzurichten und zu nutzen. Dadurch ist es auch zeitaufwändig.	Einfach und direkt einzupflegen bei WordPress und die Nutzung ist allgemein einfach nachzuvollziehen.
Projekt	Viele Templates sowie ein Drag-and-Drop-Editor	An die eigenen Bedürfnisse anpassbar, keine Templates vorhanden. Kompatibel mit z.B. Gutenberg-Block-Editor und DIVI
Zarządzanie listą subskrybentów	Das entgültige Entfernen der User aus der Abonnenten-Liste ist kompliziert und zeitaufwändig	Alle Abonnenten können einfach und dauerhaft gelöscht werden
Funktionalität	Umfangreiche Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und Automatisierungen	Diverse Funktionen für Newsletter-Versand, Integration mit WooCommerce & SMTP, einfache Automatisierung (z. B. Double-Opt-in oder Welcome-E-Mail)
Abonnentenzahl	Je nach Abo-Modell unterschiedlich. Die Kosten des Abos steigen jedoch mit wachsender Abonnentenzahl deines Newsletters	nieograniczony
Liczba biuletynów	Für das Versenden von mehr Newslettern ist ein höheres Abo notwendig, ansonsten ist die Newsletter-Anzahl begrenzt	nieograniczony
Skalierbarkeit	Hilfreich bei großen Empfängerlisten, leistungsstark. Ab mehr als 10.000 Abonnenten steigen die Kosten stark an	Bei hoher Empfängeranzahl abhängig von Serverleistung. Keine Kosten bei steigenden Abonnentenzahlen
Statistiken	Diverse KPIs wie Öffnungsrate, Klicks und Conversionrate in Echtzeit	Newsletter-Öffnungsraten und Klicks einsehbar (in der kostenpflichtigen Version)

Podsumowanie

Welche Lösung passt zu welchem Bedarf?

Die Entscheidung zwischen einer internen oder externen Lösung sollte sich immer an deinen persönlichen Anforderungen und Ressourcen orientieren. Achte hierbei stets auf funktionale, rechtliche und wirtschaftliche Aspekte. 

Hast du ein Unternehmen, das mit großen Empfängerlisten arbeitet, wo eher komplexe Automatisierungen der Newsletter-Kampagnen relevant sind, so sind externe Lösungen in den meisten Fällen die richtige Option. 

Interne Tools wie das Easy-Newsletter-Plugin sind ideal für dich, wenn dein Fokus auf DSGVO-konformen Lösungen fällt, die im dir bereits bekannten WordPress-Umfeld integriert werden – und bei denen zeitgleich keine laufenden Kosten entstehen. Mit den internen Lösungen kannst du durch vereinfachte Einhaltung der DSGVO-Vorschriften, eine geringere Abbruchquote und mehr Vertrauen beim Verbraucher punkten!

Wenn du also auf der Suche nach einem internen Newsletter-Marketing-Tool mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis bist, das datenschutzkonform und einfach zu bedienen ist, dann ist unser Easy-Newsletter-Plugin genau das Passende für die Integration in dein WordPress! Jetzt einmal zahlen und immer nutzen!