Plusy i minusy: E-mail marketing z narzędziami zewnętrznymi i wewnętrznymi
E-mail marketing zalicza się do najbardziej zrównoważonych i skutecznych strategii w marketingu cyfrowym. Umożliwia bezpośrednią komunikację z grupą docelową, buduje zaufanie do firmy i zwiększa sprzedaż.
Dla wielu z nas pojawia się tu pytanie: „Usługa zewnętrzna czy wewnętrzny system – które podejście lepiej sprawdzi się w moim przypadku?“
W tym wpisie omówimy najbardziej istotne zalety i wady obu opcji.
Przede wszystkim powinniśmy wyjaśnić, co właściwie oznaczają terminy „narzędzia wewnętrzne i zewnętrzne“:
W marketingu e-mailowym z zasady rozróżnia się narzędzia wewnętrzne i zewnętrzne. Podział ten dotyczy głównie sposobu integracji i przetwarzania danych:
Narzędzia zewnętrzne do marketingu e-mailowego
W tak zwanych zewnętrzne narzędzia do e-mail marketingu są to systemy oparte na chmurze, które są zatem zarządzane poza Twoją własną witryną.
Wybrany przez ciebie dostawca jest usługodawcą (hosterem) i udostępnia online różne funkcje i aktualizacje.
Po zalogowaniu się przez interfejs internetowy możesz zarządzać swoimi kampaniami newsletterowymi. Do najbardziej znanych dostawców należą na przykład Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign i CleverReach. Są one właściwym wyborem, zwłaszcza w przypadku rozbudowanych działań marketingowych z automatycznymi przepływami pracy i komunikacją wielokanałową z grupą docelową.
Zalety
Te narzędzia oferują zatem szeroki zakres funkcji, takich jak:
- Integracja Szeroka gama integracji z systemami CRM, sklepami lub mediami społecznościowymi ułatwia marketing
- Projekt i przyjazność dla użytkownika Edytory typu "przeciągnij i upuść" oraz profesjonalne szablony umożliwiają tworzenie atrakcyjnych newsletterów. Nie potrzebujesz do tego żadnej wiedzy programistycznej.
- Skalowalność Te narzędzia są idealne dla dużych list odbiorców
- Automatyzacje: Dzięki temu można intuicyjnie tworzyć na przykład e-maile powitalne lub e-maile wyzwalane.
- Analizuj: Wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji są widoczne w czasie rzeczywistym, co pozwala na jak najszybsze dokonanie optymalizacji.
Wady
Pomimo wielu funkcji, zewnętrzne narzędzia nie zawsze są odpowiednim wyborem dla każdego przypadku użycia:
- Koszt: Ponieważ korzystanie z tych platform opiera się zazwyczaj na subskrypcji, opłaty za użytkowanie często rosną wraz z liczbą odbiorców Twoich newsletterów lub wysyłanych wiadomości. W ten sposób mogą szybko powstać wysokie koszty bieżące. Jeśli szablony, automatyzacje i baza danych są już używane i skonfigurowane, zmiana dostawcy jest później zazwyczaj bardzo pracochłonna, ponieważ istnieje już duże uzależnienie od narzędzia obecnego dostawcy.
- Ochrona danych Bardzo niedocenianym aspektem marketingu e-mailowego są jego aspekty prawne (słowo kluczowe: ochrona danych). Ponadto wielu odwiedzających strony internetowe w ogóle nie zapisuje się na newsletter, jeśli muszą wyrazić zgodę na banery cookie, narzędzia do śledzenia i inne usługi. Chodzi tu o dane osobowe przechowywane poza UE (wielu dostawców hostuje swoje usługi poza UE), a także np. o pomiar wskaźnika otwarć i wskaźnika kliknięć subskrybentów.
- Zarządzanie listą subskrybentówCzęsto zarządzanie subskrybentami jest skomplikowane – w przypadku wielu zewnętrznych narzędzi, takich jak MailChimp, subskrybenci są często tylko archiwizowani zamiast trwale usuwani, co powoduje, że nieaktywni lub duplikujący się użytkownicy nadal generują koszty. Trwałe usunięcie jest czasochłonne i skomplikowane, co utrudnia zarządzanie subskrybentami.
- Złożoność Konfiguracja i utrzymanie rozbudowanych funkcji może być wyzwaniem dla początkujących lub użytkowników, którzy nie są obeznani z technologią.
Wewnętrzne narzędzia do marketingu newsletterów
Wewnętrzne narzędzia do marketingu newsletterów ponownie są hostowane na własnym serwerze, na przykład przy użyciu systemu zarządzania treścią (CMS) takim jak WordPress. Ponieważ dane są przetwarzane na Twoim serwerze, narzędzia wewnętrzne mają przewagę w zakresie ochrony danych. Dwa dobre przykłady narzędzi wewnętrznych to wtyczka Easy-Newsletter dla WordPress i MailPoet. Są one szczególnie dobrze dopasowane do małych i średnich firm i projektów, dla których ważna jest ochrona danych i kontrola kosztów.
Zalety
Rozwiązania wewnętrzne, takie jak Wtyczka Easy-Newsletter można je bezpośrednio połączyć z Twoją witryną WordPress. Stanowią one opcję przyjazną dla prywatności z dobrym stosunkiem jakości do ceny, co jest szczególnie korzystne w przypadku projektów małych i średnich.
- Brak bieżących kosztów: Wersja Pro Easy Newsletter jest kupowana jednorazowo – z dożywotnimi aktualizacjami i wsparciem
- Bezproblemowa integracja z WordPress Zarządzanie, tworzenie i wysyłka odbywają się bezpośrednio w zapleczu WordPress. Ponadto masz dostęp do treści swojej witryny i możesz na przykład osadzać obrazy z biblioteki mediów, najnowsze wpisy lub listę swoich stron.
- Funkcja przeciągnij i upuść ze standardem edytora bloków
- Ochrona danych jako przewaga konkurencyjna: Wszystkie dane są przechowywane lokalnie na własnym serwerze – to wyraźna zaleta w kontekście RODO. Nie dochodzi do przekazywania danych osobowych stronom trzecim. Ponadto: łatwe do zintegrowania z istniejącymi deklaracjami ochrony danych
- Kompatybilność Wtyczka działa z popularnymi rozwiązaniami SMTP i obsługuje niestandardowe typy postów, pola meta oraz WooCommerce (w wersji Pro).
- Przyjazność dla użytkownika Obsługa jest intuicyjna i nie wymaga zewnętrznych platform ani dodatkowego szkolenia.
- masz pełna kontrola o zgodzie, przechowywaniu i usuwaniu
Wady
Nawet wewnętrzne rozwiązania mają ograniczenia systemowe:
- Możliwe ograniczenia wydajności dużych dystrybutorów: Ponieważ wysyłka i przetwarzanie odbywają się za pośrednictwem Twojego serwera, jesteś związany wydajnością i ograniczeniami swojego dostawcy hostingu.
- Odpowiedzialność techniczna W przypadku narzędzi takich jak MailPoet konfiguracja i konserwacja spoczywają na operatorze – zakładane jest odpowiednie podstawowe zrozumienie.
Mailchimp kontra łatwy biuletyn
Poniżej znajduje się uporządkowane porównanie zewnętrznego narzędzia Mailchimp i wewnętrznego narzędzia do newsletterów Easy Newsletter z uwzględnieniem różnych czynników/kryteriów:
| Kryterium | Przykład: MailChimp (narzędzie zewnętrzne) | Przykład: Łatwy Biuletyn (Narzędzie wewnętrzne) |
Koszty | Często występujące koszty (miesięczne modele abonamentowe i subskrypcje, zależne od liczby odbiorców oraz zakresu funkcji) | Jednorazowa płatność z dożywotnim wsparciem. Brak bieżących kosztów. |
| Ochrona danych | W zależności od dostawcy dane są przechowywane np. na serwerach w USA (niezgodnie z RODO). Rozwiązanie zgodne z ochroną danych jest możliwe tylko przy dużym nakładzie pracy, np. poprzez dezaktywację śledzenia. | Dane przechowywane na własnym serwerze (zgodnie z RODO) |
| Użyteczność/Doświadczenie użytkownika | Backend jest dla wielu użytkowników skomplikowany, a co za tym idzie, niełatwy w konfiguracji i użytkowaniu. Przez to jest również czasochłonny. | Proste i bezpośrednie wdrożenie w WordPress, a korzystanie jest ogólnie łatwe do zrozumienia. |
| Projekt | Wiele szablonów oraz edytor typu "przeciągnij i upuść" | Dostosowywalne do własnych potrzeb, brak gotowych szablonów. Kompatybilne m.in. z edytorem blokowym Gutenberga i DIVI |
| Zarządzanie listą subskrybentów | Ostateczne usunięcie użytkowników z listy subskrybentów jest skomplikowane i czasochłonne | Wszyscy subskrybenci mogą zostać łatwo i trwale usunięci |
| Funkcjonalność | Obszerne funkcje, takie jak segmentacja, testy A/B i automatyzacje | Różnorodne funkcje wysyłki newsletterów, integracja z WooCommerce i SMTP, prosta automatyzacja (np. podwójne potwierdzenie lub e-mail powitalny) |
Liczba subskrybentów | W zależności od modelu subskrypcji. Koszt subskrypcji rośnie jednak wraz z liczbą subskrybentów Twojego newslettera | nieograniczony |
| Liczba biuletynów | Aby wysyłać więcej newsletterów, potrzebny jest wyższy abonament, w przeciwnym razie liczba newsletterów jest ograniczona. | nieograniczony |
| Skalowalność | Pomocne przy dużych listach odbiorców, wydajne. Od ponad 10 000 subskrybentów koszty gwałtownie rosną | Przy dużej liczbie odbiorców zależne od wydajności serwera. Brak kosztów przy rosnącej liczbie subskrybentów |
| Statystyka | Różnorodne kluczowe wskaźniki efektywności, takie jak wskaźnik otwarć, kliknięć i wskaźnik konwersji w czasie rzeczywistym | Wskaźniki otwarć i kliknięć newsletterów widoczne (w wersji płatnej) |
Podsumowanie
Które rozwiązanie pasuje do jakich potrzeb?
Decyzja pomiędzy rozwiązaniem wewnętrznym a zewnętrznym powinna zawsze opierać się na Twoich osobistych wymaganiach i zasobach. Zawsze zwracaj uwagę na aspekty funkcjonalne, prawne i ekonomiczne.
Jeśli posiadasz firmę, która pracuje z dużymi listami odbiorców, gdzie bardziej złożone automatyzacje kampanii newsletterowych są istotne, to w większości przypadków zewnętrzna opcja jest właściwym rozwiązaniem.
Narzędzia wewnętrzne, takie jak wtyczka Easy Newsletter, są idealne dla Ciebie, jeśli skupiasz się na rozwiązaniach zgodnych z RODO, które są zintegrowane w znanym już środowisku WordPress – a jednocześnie nie generują żadnych bieżących kosztów. Dzięki wewnętrznym rozwiązaniom możesz zyskać dzięki uproszczonemu przestrzeganiu przepisów RODO, niższej liczbie rezygnacji i większemu zaufaniu konsumentów!
Jeśli więc szukasz wewnętrznego narzędzia do marketingu newsletterów z dobrym stosunkiem jakości do ceny, które jest zgodne z ochroną danych i łatwe w użyciu, to nasz wtyczka Easy Newsletter jest idealna do integracji z Twoim WordPress! Zapłać raz i używaj zawsze!